Александр (isursky) wrote,
Александр
isursky

Покупка авто - дело тонкое!

Как покупают автомобиль мужчины, большинству из нас конечно известно, я и сам покупал и с друзьями доводилось покататься по автосалонам, в общем все строго и без излишних выкрутасов. Мужик он четко знает, что хочет и подобрать авто это всего лишь дело времени.



А вот совсем недавно мне довелось поучаствовать, косвенно, в процессе покупки авто с девушкой. Только не надо сейчас шуток про обезьян с гранатой, девушка, достаточно подкованная в технических вопросах. И когда при ответе на вопрос, какую машину ты хочешь, она начала апеллировать, мощностью двигателя, разгоном до сотни, объемами двигателя я немного оторопел.


Например, она точно знала, что движок ей нужен как минимум 1,8, а лучше 2 литра. Что уж тут лукавить, автомобиль для нее больше чем средство передвижения…. Цитирую: - «Да, это отличный способ самовыражения и только потом уже способ передвижения, по нашим то пробкам…»

В общем мы с ней перелопатили кучу информации в интернете, часами зависали на авто порталах, читая тест-драйвы и обзоры о подходящих под ее запросы моделях. Она затиранила всех своих друзей о той или иной модели. Мнения, конечно, расходились, что еще более сбивало ее с толку. Но в конце концов результата мы добились, выбор пал на Nissan, осталось лишь определиться с дилером.

uuW5Fn8bHoI


А вот это как раз и оказалось самым сложным, девушка она ж не мужик, которому главное покупка, девушке обслуживание подобающее необходимо.

Сегодня рынок переполнен. Дилеров в Москве большое количество. Брендовые, мульти брендовые. Одних автосалонов Nissan более 30 в столице.
И тут начались обзвоны и сборы информации. Где-то не было нужной комплектации. При этом даже не удосужились предложить альтернативный вариант, просто положили трубку. Где-то барышня из колл-центра долго искала модели, не всегда понимая, как отвечать на поставленный вопрос. Непрофессионализм сотрудников моментально отбивал желание ехать к такому дилеру.

Но тот, кто ищет, тот обязательно найдет! После нескольких неудачных звонков в автосалоны, был набран именно номер «Пеликан-Авто». Позволю себе еще одну цитату… «Понимаешь, я позвонила и мне в доходчивой форме объяснили, что, когда и сколько стоить будет. Я просто поговорила как с подругой, которая меня слышала и понимала

В общем для столь серьезной покупки, девушка выбрала не менее серьезную компанию. Акции и подарки – это все конечно замечательно и везде. А вот грамотные и высококвалифицированные профессионалы, которые с самого первого этапа покупки умело и тактично сопровождают тебя, присутствуют не во всех компаниях.

Менеджер по продажам терпеливо отвечал на все вопросы, даже на самые каверзные: «Почему в предпродажную подготовку полировка входит не на все автомобили?». В общем все по кругу, поиски, тесты, расспросы, но уже на конкретных моделях и в автосалоне, процесс не из легких. Но все это компенсируется потом оперативностью обслуживания.

И вот автомобиль был выбран, осталось решить вопрос кредита со взносом 40 %. А решился он достаточно быстро, никаких документов, кроме прав и паспорта не понадобилось. Отдел кредитования выполнил работу слажено. Менеджеры рассчитали несколько вариантов. Плюс Пеликан сделал приятную скидку, которая позволила до минимума сократить процентную ставку по кредиту, назначенную банком.

Наконец-то процесс покупки был благополучно завершен, но хочется в подведении итогов сказать, угодить девушке очень сложно. У них свои запросы, свои стандарты, свои правила и взгляды. Но, если все-таки у персонала получается не только угадить, но и удивить..., можно сказать со стопроцентной уверенностью - случайный клиент обязательно переквалифицируется в постоянного!

Tags: #авто, nissan
Subscribe
promo isursky march 1, 2015 17:01 73
Buy for 10 tokens
Очень часто, люди, увидевшие меня впервые в жизни, задаются вопросом, как с такими руками (пальцы рук практически не работают) ты умудряешься работать за компьютером и управляться с планшетом и прочими гаджетами? Как-как? Вот так! Жизнь заставит - не так раскорячишься! Поначалу туго было. В…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 80 comments