Билайн - плевать мы хотели на абонентов!

nikitskij , помнишь ты просил рассказать, чем закончится история, с обращением к господину Слободину? Выдалась такая возможность!

Рассказывать собственно  нечего, господину Слободину с высоты занимаемой должности подобных обращений не видно, а остальным работникам билайна наплевать на проблемы абонентов. И вот очередное тому доказательство, порыв ветра и сигнал от базовой станции пропал, хотя меня еще пару месяцев назад оповестили, что оборудование заменено.


Я уверен, они и сейчас прибегут сюда с шаблонными комментариями, типа напишите нам адрес мы все исправим и т.д. и т.п. Только вот не исправлять надо, а сделать так, что б не ломалось, но видимо 5-6 сотен абонентов этого не заслужили.

За сим господа билайновцы извольте откланятся, толку все равно не будет, а работать оперативным дежурным я не нанимался !!!

Здравствуйте! Тут Вы правы, мы, точнее, я"прибегаю" сюда для того, чтобы Вам помочь. Сожалею, что так получилось. Нам вовсе не наплевать на Ваши проблемы. Понимаю, что такие обрывы неприятны, но все же повремените делать поспешные решения и давайте постараемся как-то устранить неполадки.
Как Вы и писали, мне нужны Ваш точный адрес, примеры последних выходов в сеть (дата и время) и номер телефона. Все это можете написать мне в личку. Постараемся разобраться.
Вечер добрый! 1.5 года я пытаюсь достучаться до вашей компании для решения проблемы, а воз и ныне там, и Вы считаете я делаю поспешные выводы?
Адрес, Пензенская область поселок Сура, базовая станция здесь одна и о проблеме "гнилых" аккумуляторов на этой самой БС знают все. После вашего звонка сигнал появится через 3-4 часа, вы мне напишите, что проблема решена, а после очередного порыва ветра сигнал пропадет снова.
Справедливости ради отмечу, что качество услуг связи у вас на порядок выше, чем у мегафон, но проблемы оборудования вынуждают людей отказываться от ваших услуг.
Не, Билайн реально задницей к абонентам повернулся.
Недавно реанимировал дачную симку от Билайна - это ад кромешный. Больше часа убил чтобы выяснить вопрос на полторы минуты. Главное, у них из голосового меню никак на живого человека не попасть. Экономят... Хотя вакансии в их центр поддержки в Твери висят месяцами одни и теже.

Ну, у вас хотя бы есть сигнал, какой никакой. У меня на даче чтобы просто почту почитать собрана мега-конструкция из модема со специальной антенной под самым коньком крыши и вайфай-роутера. Только так ловится дохленький 3G. Иначе даже почту не почитать.
Доброй ночи! Попасть на оператора возможно, для этого просто нужно выбрать любой пункт меню и нажать 0. Если у Вас есть проблемы с нашей связью, то Вы можете прислать мне в личку Ваш номе и подробную информацию.